A Nhack Candy Shop valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais informados em nosso site, loja virtual, canais de atendimento, cadastro de clientes e comunicações comerciais.

Ao navegar em nosso site, criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou se cadastrar para receber novidades, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Nhack Candy Shop é uma loja especializada em doces nacionais, importados, chocolates, balas, pirulitos, alfajores, gummies, bebidas, produtos especiais e novidades para quem ama descobrir sabores diferentes.

Esta Política se aplica ao site, loja virtual, formulários, canais digitais e demais pontos de contato da Nhack Candy Shop com seus clientes.

Dados da empresa:

Razão social: Nhack Doceria L. A. C. Ribeiro LTDA

Nome fantasia: Nhack Candy Shop

CNPJ: 57.611.546/0001-04

Endereço: Avenida Independência, 1114 - 01 - Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS CEP: 90035-073

E-mail para contato sobre privacidade: nhackcandyshop@gmail.com

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, dados gerados durante sua navegação e dados necessários para processar compras, entregas e atendimento.

Entre os dados que podemos coletar estão:

Nome completo;

CPF, quando necessário para emissão fiscal ou identificação do pedido;

E-mail;

Telefone e WhatsApp;

Endereço de entrega e cobrança;

Dados de login e cadastro no site;

Histórico de pedidos;

Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados;

Preferências de comunicação;

Informações enviadas em formulários, mensagens ou atendimento;

Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso;

Cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado nesta Política.

A Nhack Candy Shop não solicita dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, salvo se houver obrigação legal específica ou situação excepcional devidamente justificada.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades ligadas à operação da loja, atendimento ao cliente, melhoria da experiência de compra e comunicação com você.

Seus dados podem ser usados para:

Criar e gerenciar seu cadastro em nosso site;

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;

Emitir notas fiscais, recibos e documentos relacionados à compra;

Enviar confirmações de pedido, atualizações de status e informações de entrega;

Prestar atendimento por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais;

Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou mensagens enviadas por você;

Enviar novidades, chegada de novos produtos, promoções, campanhas e comunicações comerciais, quando permitido;

Personalizar sua experiência de navegação e compra;

Analisar o desempenho do site, comportamento de navegação e interesse por produtos;

Melhorar nossos produtos, vitrines, campanhas, ofertas e atendimento;

Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a segurança das operações;

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.

4. Cadastro para novidades, promoções e chegada de produtos

Ao se cadastrar no site da Nhack Candy Shop, você poderá receber comunicações sobre novidades, chegada de novos produtos, promoções, campanhas especiais, lançamentos, produtos importados, sugestões de compra e conteúdos relacionados ao universo dos doces.

Essas comunicações podem ser enviadas por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados no momento do cadastro, respeitando suas preferências e as regras aplicáveis.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando os meios indicados nas mensagens ou entrando em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato].

5. Bases legais para o tratamento de dados

Tratamos dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer para:

Executar contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

Atender ao legítimo interesse da Nhack Candy Shop, sempre respeitando seus direitos e expectativas;

Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;

Enviar comunicações comerciais, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável;

Atender solicitações feitas por você como titular dos dados.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Nhack Candy Shop poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para viabilizar a operação da loja, cumprir obrigações legais, realizar entregas, processar pagamentos, prestar atendimento ou melhorar a experiência do cliente.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

Plataformas de e-commerce e tecnologia utilizadas na operação da loja;

Empresas de pagamento, intermediadores financeiros e sistemas antifraude;

Transportadoras, Correios ou parceiros logísticos responsáveis pela entrega;

Sistemas de emissão fiscal, contabilidade e obrigações tributárias;

Ferramentas de atendimento, CRM, e-mail marketing e automação de comunicação;

Ferramentas de análise de dados, mídia paga, mensuração e melhoria do site;

Prestadores de serviços técnicos, hospedagem, segurança e suporte;

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

A Nhack Candy Shop não vende dados pessoais de clientes.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, manter funcionalidades da loja, analisar desempenho, medir campanhas e personalizar conteúdos ou ofertas.

Os cookies podem ser usados para:

Permitir o funcionamento correto do carrinho e da conta do cliente;

Lembrar preferências de navegação;

Medir acessos, páginas visitadas e comportamento de uso;

Avaliar o desempenho de campanhas e anúncios;

Melhorar a experiência de compra;

Exibir comunicações ou ofertas mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site, como login, carrinho e finalização da compra, podem não funcionar corretamente sem determinados cookies essenciais.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e de defesa de direitos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que você proteja seus dados de acesso, utilize senhas seguras e não compartilhe informações da sua conta com terceiros.

9. Direitos dos titulares de dados

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável:

Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;

Acesso aos dados pessoais tratados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

Portabilidade dos dados, quando aplicável;

Informações sobre compartilhamento de dados;

Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;

Eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;

Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

Oposição ao tratamento, quando houver fundamento legal para isso.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail nhackcandyshop@gmail.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

10. Dados de crianças e adolescentes

A Nhack Candy Shop comercializa produtos que podem despertar interesse de diferentes públicos, incluindo famílias. No entanto, compras, cadastros e fornecimento de dados pessoais por menores de idade devem ocorrer com participação ou autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderemos excluir as informações ou solicitar confirmação do responsável legal.

11. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas, redes sociais, meios de pagamento, transportadoras ou outros serviços de terceiros.

A Nhack Candy Shop não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites e serviços externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada ao final do documento.

Última atualização: 20/06/2026

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Nhack Candy Shop:

Razão social: Nhack Doceria L. A. C. Ribeiro LTDA

Nome fantasia: Nhack Candy Shop

CNPJ: 57.611.546/0001-04

Endereço: Avenida Independência, 1114 - 01 - Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS CEP: 90035-073

E-mail para contato sobre privacidade: nhackcandyshop@gmail.com